Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня

ТЕМА: Вопросы по Комфорт TB

Вопросы по Комфорт TB 01 окт 2016 22:17 #76065

  • Yu
  • Yu аватар
  • Не в сети
  • Новичок: пол байта
  • Сообщений: 4
  • Репутация: 0
"Наш футбол" представлен 2-мя каналами (58 и 63).
Периодически картинка замирает на каждом.
На 58 - реже, но на относительно длительное время (секунда-другая). Несколько раздражает.
На 63 - очень часто, микролаги. Смотреть вообще невозможно.

В любое время и независимо от способа подключения приставки (через роутер или напрямую).
Никакие перезагрузки или отключения от электросети не помогают.
На других каналах (пока?) не замечено.

В техподдержке разводят руками и заявляют, что "мы, мол, только ретранслируем и поэтому сделать ничего не можем".
Считаете, это нормально? Планируете ли предпринимать хоть какие-то меры?
Последнее редактирование: 01 окт 2016 22:19 от Yu.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Вопросы по Комфорт TB 02 окт 2016 10:50 #76066

  • tesl
  • tesl аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 14
  • Репутация: 0
В ближайшее время с Вами свяжутся для решения проблемы.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Вопросы по Комфорт TB 03 окт 2016 12:26 #76067

  • ILLI
  • ILLI аватар
  • Не в сети
  • Мастер
  • Сообщений: 176
  • Спасибо получено: 5
  • Репутация: 1
Телеканал "Кинопремьера".
При попытке воспользоваться "отложенным просмотром" на текущий день выдает: "Просмотр невозможен, данный файл содержит ошибки".
Аналогично и за вчерашний день, но если потом воспользоваться меню "Записи"-"ТВ", то заказанный фильм идет нормально.
Исправьте, пожалуйста.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Вопросы по Комфорт TB 13 окт 2016 11:29 #76120

  • Bergner
  • Bergner аватар
  • Не в сети
  • Новичок: x286
  • Сообщений: 26
  • Спасибо получено: 3
  • Репутация: 0
Здравствуйте! Такой вопрос. С этого сезона канал Eurosport транслирует матчи НХЛ. Почему в эфире, как и в программе, ничего нету ?
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Вопросы по Комфорт TB 13 окт 2016 14:53 #76121

  • Serg
  • Serg аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 1823
  • Спасибо получено: 107
  • Репутация: 161
Bergner пишет:
Здравствуйте! Такой вопрос. С этого сезона канал Eurosport транслирует матчи НХЛ. Почему в эфире, как и в программе, ничего нету ?
Добрый день. Редактирование сетки вещания того либо иного канала не в нашей компетенции. Возможно это связано с отличающимся наполнением контента данного канала для разных стран.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Вопросы по Комфорт TB 18 нояб 2016 19:18 #76249

  • bobbi
  • bobbi аватар
  • Не в сети
  • Новичок: пару бит
  • Сообщений: 2
  • Репутация: 0
Всем привет! После свежего (16/11/2016) обновления у всех пропал YouTube, или только у меня?
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Вопросы по Комфорт TB 19 нояб 2016 11:37 #76257

  • Serg
  • Serg аватар
  • Не в сети
  • Administrator
  • Сообщений: 1823
  • Спасибо получено: 107
  • Репутация: 161
bobbi пишет:
Всем привет! После свежего (16/11/2016) обновления у всех пропал YouTube, или только у меня?
Обновлений прошивки нашей компанией в ближайшее время не выходило,возможно вы обновили приставку прошивкой производителя устройства. Работоспособность нашего портала и включенных в него сервисов гарантируется только на прошивке,предоставляемой наше компанией. Вернуться обратно на нашу прошивку вы можете по инструкции либо у нас в офисе.
Последнее редактирование: 19 нояб 2016 11:46 от Serg.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Вопросы по Комфорт TB 22 нояб 2016 15:58 #76262

  • Pisticid
  • Pisticid аватар
  • Не в сети
  • Новичок
  • Сообщений: 1
  • Репутация: 0
Доброго дня.
Я установил приложение Комфорт ТВ на Android-TV Sony KDL-43W756C. После запуска приложения не смог зайти в меню выбора видеопроигрывателя/масштаба/формата изображения - ни одной кнопке пульта телевизора данная команда не соответствует (на пульте приставки RedBox кнопка "Меню"). Также приложение не реагирует на "цветные" кнопки пульта телевизора.
Приложение Комфорт Mobile, установленное на Android-TV, не реагирует на кнопки переключения каналов пульта телевизора, что затрудняет серфинг каналов.
Возможно ли в будущих версиях приложений дополнить их функционал? Думаю, это будет полезно не только мне.
Также была бы полезной функция динамического увеличения/уменьшения масштаба изображения, к примеру, как это организовано в IPTV-клиенте ProgTV, которым я пользуюсь для просмотра Сетевого ТВ на Android.
Спасибо.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Вопросы по Комфорт TB 26 нояб 2016 20:59 #76269

  • Yu
  • Yu аватар
  • Не в сети
  • Новичок: пол байта
  • Сообщений: 4
  • Репутация: 0
ВНИМАНИЕ: Спойлер! [ Нажмите, чтобы развернуть ]


Докладываю.
Связались оперативно и рассказали, что сделали и что еще планируют сделать, если не поможет. Не помогло.
После этого специалисты техподдержки проявили инициативу и сами предложили вызвать мастера для проверки оборудования.
Приходили мастера, даже 2 раза. Проверили все: в квартире, подъезде и даже на крыше.
Вердикт такой - все работает, все подключено и настроено правильно. Но проблема осталась (мастер - свидетель).

При этом разные представители "Гаранта" несколько раз непрозрачно намекали, что при имеющемся "на доме" оборудовании беспроблемная работа ТВ не гарантируется.
Мол, оборудование устаревшее, "пассивное" и вообще не предназначено для передачи потокового видео. И что планируется модернизация.
И что в моих интересах обращаться в "Гарант" ради ускорения этого процесса.

Димитрова 98, длиннющая пятиэтажка в Новобелицком районе.
Внимание, вопрос: когда?
Последнее редактирование: 26 нояб 2016 21:02 от Yu.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Вопросы по Комфорт TB 27 нояб 2016 13:04 #76270

  • cher13
  • cher13 аватар
  • Не в сети
  • Новичок: Амига
  • Сообщений: 15
  • Спасибо получено: 1
  • Репутация: 1
На канале СТВ реклама по 15 минут, при этом фильм продолжается во время рекламы. Проверили в интернете - точно, пропущено 15 минут фильма.
Вопрос: это сам канал такой ерундой занимается? Или это Гарант вставляет такую рекламу поверх фильма?
На других каналах тоже такое или только на этом?
Какой смысл тогда смотреть такие каналы если постоянно части фильмов вырезаются рекламой.
Администратор запретил публиковать записи гостям.
Модераторы: Захар, TVLUB
Время создания страницы: 0.942 секунд
Работает на Kunena форум

Ваша заявка принята. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время. Обработка заявок производится с 10.00 до 22.00

Бесплатная консультация

Спасибо! Ваше сообщение успешно отправлено

Оформление заявки
на подключение услуг
г. Гомель
Телефоны: 139
8 (0232) 60-07-30
8 (044) 781-07-30
Режим работы:
с 08:00 до 22:00 ежедневно

г. Речица
Телефоны: 134
8 (02340) 2-32-92
8 (044) 773-40-44
Режим работы:
с 08:00 до 20:00 ежедневно

г. Добруш
Телефоны:
8 (02333) 3-22-94
8 (044) 781-07-30
Режим работы:
с 09:00 до 18:00 ежедневно