Правила пользования услугами

Утверждено

Приказ ОАО ГОТТЦ "Гарант"
«27» мая 2009 г.
№ 86

Правила пользования услугами передачи данных ОАО "Гарант"

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ определяет правила, обязательные для Абонента при использовании внутренних каналов передачи данных ОАО «Гомельский областной техно-торговый центр «Гарант» (далее ОАО «Гарант»). Под «внутренними каналами передачи данных ОАО «Гарант» (далее Сеть) подразумевается всё оборудование ОАО «Гарант» (кабельканалы, модемы и другое техническое оснащение, используемое для оказания услуг передачи данных), используемое как для доступа в сеть Интернет, так и для связи с другими Абонентами.

1.2 ОАО «Гарант» представляет Абоненту Услуги в соответствии с настоящими Правилами и заключенным с Абонентом договором.

1.3. В основу настоящего документа положены общепринятые нормы работы в Сети, направленные на то, чтобы деятельность каждого абонента Сети не мешала работе и досугу других абонентов (в рамках Сети), предоставлению услуг ОАО «Гарант» другим абонентам, работе оборудования ОАО «Гарант».

1.4. В соответствии с этими правилами, любые действия Абонента, вызывающие жалобы других Абонентов и владельцев других сетей, серверов, информационных ресурсов, новостных конференций, списков рассылки и т.п., доказывающие нарушение правил пользования соответствующими ресурсами, недопустимы и являются нарушением настоящих правил.

1.5. Локальная связь между Абонентами ОАО «Гарант» является бесплатным бонусом для Абонентов, соблюдающих правила пользования сети передачи данных ОАО «Гарант», и сумма платежей которых по всем зарегистрированным тарифам в предыдущий 30-дневный расчетный период составила не менее двадцати тысяч белорусских рублей. В случае если суммарные платежи абонентов за услуги в течение месяца по всем аккаунтам, зарегистрированным по одному адресу будет меньше двадцати тысяч рублей, доступ для данного Абонента к некоторым внутренним ресурсам и связь с другими Абонентами будет ограничена в течение следующего месяца. Ограничение может быть снято досрочно в случае поступления на лицевой счет в течение месяца более сорока тысяч рублей.

1.6. В случае если Абонент разрешает использование собственного компьютера подключенного к Сети другим людям, то Абонент обязан ознакомить их (сторонних лиц) с действующими правилами пользования сети передачи данных ОАО «Гарант».

 

2. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕТИ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

 

2.1. При пользовании Сетью ОАО «Гарант» Абонент принимает на себя обязательства:

2.1.1. Не использовать Сеть в целях и способами, трактуемыми действующим законодательством Республики Беларусь как противозаконные.

2.1.2. Не использовать Сеть для распространения материалов порнографического характера, материалов, оскорбляющих человеческое достоинство, противоречащих общепринятым нормам морали, для пропаганды насилия, разжигания расовой или национальной вражды, для хулиганских или мошеннических целей, а также не использовать в Сети ненормативную лексику;

2.1.3. Не посылать, не публиковать, не передавать, не воспроизводить и не распространять любым способом посредством Услуги программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца;

2.1.4. Не использовать Сеть для распространения ненужной получателю, не запрошенной информации (создания или участия в сетевом шуме - "спаме"): В частности, являются недопустимыми следующие действия: размещение сообщений рекламного, коммерческого, агитационного характера, сообщений, содержащих приложенные файлы, кроме случаев, когда такие сообщения явно разрешены правилами такой конференции либо их рассылка / размещение было согласовано с владельцами или администраторами данной конференции / ресурса предварительно; рассылка информации получателям, высказавшим ранее явное нежелание получать эту информацию; использование собственных или предоставленных информационных ресурсов (почтовых ящиков, адресов электронной почты, страниц www и т.д.) в качестве контактных координат при совершении любого из вышеописанных действий, вне зависимости оттого, из какой точки Сети были совершены эти действия; массовая рассылка не согласованных предварительно электронных писем (под массовой рассылкой подразумевается как рассылка множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю, под электронными письмами понимаются сообщения электронной почты, IСQ. и других подобных средств личного обмена информацией в Сети).

2.1.5. Не распространять и не способствовать распространению программ, документов и прочих файлов использование или просмотр которых вредоносно сказывается на работоспособности компьютера или целостности информации на нём.

2.1.6. Несогласованная рассылка электронных писем рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения.

2.1.7. Во время грозы отключать от электроэнергии компъютеры и другое оборудование, подключенное к сети передачи данных, а так же отключать все указанное оборудование от сети передачи данных ОАО "Гомельский областной техно-торговый центр "Гарант".

2.2. Абоненту запрещается:

2.2.1. Фальсификация своего IP-адреса, адресов, используемых в других сетевых протоколах, а также прочей служебной информации при передаче данных в Сеть.

2.2.2. Использование идентификационных данных (имен, паролей, адресов, телефонов и т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили пользователя на такое использование. В то же время Абонент должен принять меры по предотвращению использования ресурсов Сети третьими лицами от его имени (обеспечить сохранность паролей и прочих кодов авторизованного доступа).

2.2.3. Использование несуществующих обратных адресов при отправке электронных писем за исключением случаев, когда использование какого-либо ресурса Сети в явной форме разрешает анонимность.

2.2.4. Не допускается осуществление попыток несанкционированного доступа к ресурсам Сети, проведение или участие в сетевых атаках и сетевом взломе, за исключением случаев, когда атака на сетевой ресурс проводится с явного разрешения владельца или администратора этого ресурса.

2.2.5. Осуществление действий с целью изменения настроек оборудования или программного обеспечения ОАО «Гарант» или иных действий, которые могут повлечь за собой сбои в их работе.

2.2.6. Использование локальной вычислительной сети "Гарант" для предоставления доступа в сеть Интернет через альтернативных провайдеров.


2.3. В том числе запрещены:

2.3.1. Действия, направленные на нарушение нормального функционирования элементов Сети (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих Абоненту;

2.3.2. Действия, направленные на получение несанкционированного доступа, в том числе привилегированного, к ресурсу Сети (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация программного обеспечения или данных, не принадлежащих Абоненту, без согласования с владельцами этого программного обеспечения или данных либо администраторами данного информационного ресурса;

2.3.3. Передача компьютерам или оборудованию Сети бессмысленной или бесполезной информации, создающей паразитную нагрузку на эти компьютеры или оборудование, а также промежуточные участки сети, в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки связности сетей и доступности отдельных ее элементов;

2.3.4. Подстрекательство и провокация других Абонентов к нарушению действующих Правил пользования сети передачи данных ОАО «Гарант»;

2.3.5. Запрещается на форумах, в чатах и иных формах общения Абонентов дискредитация, необоснованная критика, оскорбление чести, достоинства и деловой репутации как предприятия ОАО «Гарант» в целом, так и в отношении его должностных лиц, служащих и персонала, а также в отношении администраторов и модераторов данного ресурса в частности. Совершение подобных действий будет пресекаться путем блокировки Абонента минимальным сроком на три дня (по усмотрению администратора), но не более семи календарных дней (при этом абонентская плата начисляется также и за период блокирования);

2.3.6. Абонент обязан принять надлежащие меры по такой настройке своих ресурсов, которая препятствовала бы недобросовестному использованию этих ресурсов третьими лицами, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования. Примерами потенциально проблемной настройки сетевых ресурсов являются:

2.3.6.1. Открытый ретранслятор электронной почты (SMTP-relay);

2.3.6.2. Средства, позволяющие третьим лицам неавторизованно скрыть источник соединения (открытые прокси-серверы и т.п.);

2.3.6.3. Общедоступные широковещательные адреса локальных сетей;

2.3.6.4. Электронные списки рассылки с недостаточной авторизацией подписки или без возможности ее отмены;

2.4. Абонент (или в отсутствие такового по уважительной причине близкие родственники) имеет право в течение календарного года по письменному заявлению (из личного кабинета) приостанавливать (блокировать) потребление услуг на срок до двух месяцев.
Расторгнуть договор, а равно разблокировать услуги после их приостановления, имеет право непосредственно Абонент, с которым заключен договор, по предъявлению паспорта. Кроме случая когда разблокировка услуг производится по расписанию, выбранному Абонентом из личного кабинета.

2.5. Абонент обязан пользоваться услугами ОАО «Гарант» лично. Абонент не имеет права предоставлять каким-либо образом права пользования услугами третьим лицам, а также передавать свои права по договору на оказание услуг третьим лицам без письменного согласия ОАО «Гарант». При обнаружении указанных обстоятельств ОАО «Гарант» вправе приостановить оказание услуг до момента прекращения указанных действий Абонентом или отказаться от исполнения договора на оказание услуг и расторгнуть его в одностороннем порядке, уведомив об этом Абонента.

2.6. При работе в сети Интернет Абонент становится ее полноправным участником, что создает потенциальную возможность для использования сетевых ресурсов, принадлежащих Абоненту, третьими лицами. В связи с этим Абонент должен принять надлежащие меры по такой настройке своих ресурсов, которая препятствовала бы недобросовестному использованию этих ресурсов третьими лицами, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования.
О всех нарушениях просьба сообщать по адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

2.7. ОАО «Гарант» обязуется производить учет на лицевом счете потребляемых Абонентом услуг, иных необходимых по мнению ОАО «Гарант» сведений. Абонент подтверждает, что в случае возникновения спора относительно факта оказания услуг наличие соответствующих сведений в базах данных ОАО «Гарант» является достаточным доказательством для подтверждения факта оказания услуг. Абонент может в любое время ознакомится с текущим состоянием лицевого счета Абонента на сайте ОАО «Гарант». ОАО «Гарант» и Абонент обязуются принимать все необходимые разумные  меры, чтобы  предотвратить  разглашение вышеуказанной информации третьим лицам,  кроме, как по законному требованию  компетентных  государственных органов, либо если такая информация  является общеизвестной.
Предоставляемая ОАО «Гарант» и Абонентом друг другу техническая,  финансовая,  коммерческая и иная информация, связанная с настоящим договором, а также сведения об Абоненте, являются конфиденциальными.

2.8. ОАО «Гарант» имеет право в одностороннем порядке без согласия Абонента изменять тарифы на оказываемые услуги, вводить, изменять или прекращать действие тарифных планов. В случае изменения ОАО «Гарант» тарифов, новые тарифы применяются в отношении услуг, потребляемых Абонентом после утверждения новых тарифов ОАО «Гарант». ОАО «Гарант» уведомляет Абонента об изменении тарифов путем размещения соответствующей информации на сайте ОАО «Гарант». Дальнейшая оплата и потребление Абонентом услуг после уведомления об изменении тарифов означает его согласие с изменениями тарифов.

2.9. Следующие факты, расцениваются как нарушение правил пользования сетью:
1. Использование локальной вычислительной сети "Гарант" для предоставления доступа в сеть Интернет через альтернативных провайдеров.
2. Предоставление доступа к локальной вычислительной сети "Гарант" третьим лицам.
В любом из этих случаев договор на предоставление услуг передачи данных расторгается в одностороннем порядке без права подключения в будущем.
О всех нарушениях просьба сообщать по адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script

 

3. ОПЛАТА УСЛУГ ОАО «ГАРАНТ»

 

3.1. Абонент оплачивает услуги ОАО «Гарант» в соответствии с действующим Договором «На предоставление интерактивных услуг передачи данных».

3.2. За оказание ОАО «Гарант» услуг Абонент уплачивает плату, размер которой определяется в зависимости от выбранного Абонентом тарифного плана и тарифов ОАО «Гарант», действующих на момент оказания услуг. Сведения о действующих тарифных планах и тарифах ОАО «Гарант» указываются в Прейскуранте Услуг, утверждаемом ОАО «Гарант», а также на сайте www.garant-tv.by.

3.3. Абонентская плата – плата, взимаемая с абонента ежемесячно, независимо от использования трафика и количества соединений с сетью Интернет, т.е. платеж за обеспечение доступа к сети электросвязи и оказание услуг электросвязи (при этом под месяцем подразумевается период, равный 30 (тридцати) календарным дням). Под понятием «обеспечение доступа» понимаются действия по несению расходов по эксплуатации, управлению и мониторингу сетей электросвязи, принадлежащих ему на праве собственности или ином законном основании, а также по организации их взаимодействия с сетью электросвязи общего пользования; действия по организационно-техническому взаимодействию с другими операторами электросвязи, пропуску и маршрутизации трафика, устанавливаемые Министерством связи и информатизации Республики Беларусь, а также требования по ведению взаиморасчетов между операторами электросвязи; созданию и поддержанию базы данных об абонентах и оказываемых им услугах электросвязи; поддержанию оборудования оператора в рабочем состоянии; оплата арендных и иных платежей государственным органам и организациям и иные действия подобного характера.

3.4. Оплата услуг, предоставляемых ОАО «Гарант», производится Абонентом в соответствии с условиями выбранного Абонентом состава услуг и тарифного плана. Оплата производится на условиях предоплаты, если иное прямо не предусмотрено Прейскурантом Услуг. Оплата за оказание услуг производится Абонентом путем внесения наличных денежных средств в белорусских рублях в кассу ОАО «Гарант», иные способы оплаты услуг указываются на сайте ОАО «Гарант» www.garant-tv.by. На сумму произведенной Абонентом предоплаты проценты за коммерческий заем не начисляются и не уплачиваются.

3.5. За перевод денежных средств на лицевой счёт Абонента посредством банковского перевода некоторыми банками взимается комиссия. Со способами оплаты и размерами комиссии можно ознакомиться на официальном сайте ОАО «Гарант» - www.garant-tv.by.

3.6. Сведения об оплаченных Абонентом суммах, стоимости предоставленных Абоненту услуг и сальдо этих сумм (т.е. баланс лицевого счета) учитываются ОАО «Гарант» на лицевом счете Абонента. Абонент обязан самостоятельно контролировать баланс лицевого счета и по мере необходимости производить дополнительную оплату.

3.7. При нулевом балансе лицевого счета или отрицательном балансе лицевого счета (отрицательный баланс лицевого счета возникает при превышении стоимости предоставленных Абоненту услуг над суммой произведенных Абонентом платежей) ОАО «Гарант» вправе по своему выбору либо продолжить оказание услуг, либо приостановить оказание услуг. Возобновление оказания услуг в случае их приостановления производится при условии уплаты Абонентом задолженности перед ОАО «Гарант» и внесения предоплаты. Абонент может воспользоваться услугой «Обещанный платеж». За пользование данной услугой взимается комиссионное вознаграждение в размере 4% от суммы взятого «обещанного платежа», а так же за каждый день пользования услугой взимается 0,3% от суммы взятого «обещанного платежа».

3.8. Абонентская плата за время приостановления потребления услуг ОАО «Гарант» в соответствии с п.2.4 настоящих Правил не начисляется и не взимается. С момента окончания срока приостановления потребления услуг возобновляется начисление и списание абонентской платы.

3.9. Абонент с согласия ОАО «Гарант», может выбрать другой тарифный план из числа установленных ОАО «Гарант», для соответствующих категорий абонентов и региона оказания услуг.

3.10. ОАО "Гарант" не несет ответственность за вышедшее из строя оборудование абонента по причине неисполнения им пункта 2.1.7 настоящих правил.

3.11. ОАО "Гомельский областной техноторговый центр "Гарант" вправе взыскать с абонента стоимость оборудования, принадлежащего ОАО "Гомельский областной техноторговый центр "Гарант" выведенного из строя по причине неисполнения абонентом п. 2.1.7.

 

4. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

4.1. Настоящие Правила утверждаются ОАО «Гарант» самостоятельно и могут быть приняты Абонентом не иначе, как путем присоединения к ним в целом.  Абонент имеет возможность ознакомиться с Правилами в офисе ОАО «Гарант» или на сайте ОАО «Гарант» - www.garant-tv.by.

4.2. ОАО «Гарант» вправе в любое время в одностороннем порядке изменить настоящие Правила. В случае изменения настоящих Правил ОАО «Гарант» размещает их на сайте ОАО «Гарант». Дополнительно ОАО «Гарант» может опубликовать новые Правила или изменения Правил в печати. В случае несогласия Абонентом с измененными Правилами договор на предоставление услуг может быть расторгнут. Оплата и потребление Абонентом услуг означает его согласие с настоящими Правилами или изменениями Правил соответственно.

Ваша заявка принята. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время. Обработка заявок производится с 10.00 до 22.00

Бесплатная консультация
Заказать звонок для
бесплатной консультации по телефону
можно с 10:00 до 20:00 часов

Спасибо! Ваше сообщение успешно отправлено

Оформление заявки
на подключение услуг
г. Гомель
Телефоны: 139
8 (0232) 60-07-30
8 (044) 781-07-30
Режим работы:
с 08:00 до 22:00 ежедневно

г. Речица
Телефоны: 134
8 (02340) 2-32-92
8 (044) 773-40-44
Режим работы:
с 08:00 до 20:00 ежедневно

г. Добруш
Телефоны:
8 (02333) 3-22-94
8 (044) 781-07-30
Режим работы:
с 09:00 до 18:00 ежедневно